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VISITE AMBULATORIALI: cosa sapere, come fare!
Le prestazioni ambulatoriali vengono effettuate in gran parte presso il Poliambulatorio Santa Caterina (Neurologia, Reumatologia, Neurochirurgia, Ortopedia, Chirurgia generale, Chirurgia plastica, Malattie del fegato, Fisiopatologia digestiva, Medicina generale, Medicina d’urgenza) collocato al piano terra del presidio Civile e al Poliambulatorio Ghilini, al primo piano della zona rosa, scala H (Cardiologia, Cardiochirurgia, Fisiopatologia Respiratoria, Allergologia, Chirurgia Vascolare, Chirurgia Toracica). Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il call center possono essere direttamente effettuate direttamente presso i CUP aziendali. In tutti i casi l’operatore di sportello indicherà ora e luogo della visita, informerà sulle modalità di pagamento e sulle eventuali indicazioni da seguire per prepararsi alla visita. L’ospedale garantisce la cura e la prestazione di uno specialista ma non di un medico in particolare. La scelta del medico è possibile solo attraverso l’istituto della libera professione. Cosa fare prima di una visita? Per gli esami che necessitano di opportuna preparazione, visualizza l’elenco delle istruzioni da seguire, scaricabile per ogni tipologia di esame e di facile lettura. Quando si prenota telefonicamente è necessario domandare il nome e la sede dell’ambulatorio in cui verrà eseguita la prestazione. Il ticket deve essere pagato prima della prestazione o del ritiro dei risultati diagnostici. Come si prenota una visita ambulatoriale? Al momento della prenotazione per l’attività ambulatoriale esterna, è necessario essere in possesso dell’impegnativa del medico. Per prenotare visite ed esami in ospedale è possibile:
La prenotazione verrà ricordata prima della sua scadenza con un messaggio telefonico (Recall). Come prenotare tac, risonanze, radiografie e altri esami diagnostici? Gli esami radiografici possono essere prenotati, personalmente o tramite delegato, dal lunedì al venerdì presso i seguenti sportelli:
Gli sportelli sono abilitati per l’accettazione e il pagamento può essere effettuato tramite banca situata in via Venezia o mediante “punto elettronico di pagamento”. Quando non è necessaria la prenotazione? Non occorre la prenotazione per la radiografia del torace che viene effettuata dalle ore 08.00 alle 12.00 presso la Radiologia. Anche per gli esami di Laboratorio serve solo l’impegnativa del medico di famiglia e non la prenotazione. Gli sportelli per l’accettazione si trovano all’ingresso del poliambulatorio e il pagamento (contanti e bancomat) può esser effettuato mediante il “punto elettronico di pagamento” posto all’ingresso. Servizio di Recall Attenzione: alcuni giorni prima dell’appuntamento, potreste essere contattati dall’Azienda Ospedaliera Nazionale SS. Antonio e Biagio e Cesare Arrigo, al numero di telefono da voi rilasciato, per conferma o disdetta.
Disdetta della prenotazione Ai sensi della D.G.R. 14-10073 del 28/07/2003 l’utente che non si presenti ad effettuare la prestazione senza provvedere a comunicare la disdetta entro due giorni lavorativi precedenti alla data dell’appuntamento dovrà provvedere al pagamento della quota corrispondente all’intero costo della prestazione. Tale costo dovrà essere corrisposto indipendentemente dall’esenzione per reddito o patologia.
La disdetta della prenotazione dovrà essere effettuata: – di persona presso il C.U.P. di riferimento dell’A.O. di Alessandria; – in forma scritta tramite fax al n. 0131/206143 o e-mail all’indirizzo recall@ospedale.al.it.;
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