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VISITE AMBULATORIALI: cosa sapere, come fare!
Come si accede al Gardella? Orari e prestazioni
* Si ricorda che sono PRIORITARI i seguenti PRELIEVI:
SISTEMA ELIMINA-CODEÈ attivo il sistema ZEROCODA che permette di riservare in anticipo il proprio prelievo ed accedere all’orario giusto, evitando quindi la coda. Come si usufruisce del servizio:
Dopo pochi secondi, il paziente riceverà un SMS e/o una mail di conferma con il numero della prenotazione. Il paziente dovrà presentarsi munito di questo numero identificativo circa 5 minuti prima dell’orario dell’appuntamento. Il servizio può essere effettuato dal paziente stesso oppure da altro utente e per ogni informazione è possibile fare riferimento a questo sito https://prenota.zerocoda.it/
Prestazioni ambulatoriali Le prestazioni ambulatoriali vengono effettuate in gran parte presso il Poliambulatorio Santa Caterina (Neurologia, Reumatologia, Neurochirurgia, Ortopedia, Chirurgia generale, Chirurgia plastica, Malattie del fegato, Fisiopatologia digestiva, Medicina generale, Medicina d’urgenza) collocato al piano terra del presidio Civile e al Poliambulatorio Ghilini, al primo piano della zona rosa, scala H (Cardiologia, Cardiochirurgia, Fisiopatologia Respiratoria, Allergologia, Chirurgia Vascolare, Chirurgia Toracica). Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il call center possono essere direttamente effettuate direttamente presso i CUP aziendali. In tutti i casi l’operatore di sportello indicherà ora e luogo della visita, informerà sulle modalità di pagamento e sulle eventuali indicazioni da seguire per prepararsi alla visita. L’ospedale garantisce la cura e la prestazione di uno specialista ma non di un medico in particolare. La scelta del medico è possibile solo attraverso l’istituto della libera professione. Cosa fare prima di una visita? Per gli esami che necessitano di opportuna preparazione, visualizza l’elenco delle istruzioni da seguire, scaricabile per ogni tipologia di esame e di facile lettura. Quando si prenota telefonicamente è necessario domandare il nome e la sede dell’ambulatorio in cui verrà eseguita la prestazione. Il ticket deve essere pagato prima della prestazione o del ritiro dei risultati diagnostici. Come si prenota una visita ambulatoriale? Al momento della prenotazione per l’attività ambulatoriale esterna, è necessario essere in possesso dell’impegnativa del medico. Per prenotare visite ed esami in ospedale è possibile:
La prenotazione verrà ricordata prima della sua scadenza con un messaggio telefonico (Recall). Come prenotare tac, risonanze, radiografie e altri esami diagnostici? Gli esami radiografici possono essere prenotati, personalmente o tramite delegato, dal lunedì al venerdì presso i seguenti sportelli:
Gli sportelli sono abilitati per l’accettazione e il pagamento può essere effettuato tramite banca situata in via Venezia o mediante “punto elettronico di pagamento”. Quando non è necessaria la prenotazione? Non occorre la prenotazione per la radiografia del torace che viene effettuata dalle ore 08.00 alle 12.00 presso la Radiologia. Anche per gli esami di Laboratorio serve solo l’impegnativa del medico di famiglia e non la prenotazione. Gli sportelli per l’accettazione si trovano all’ingresso del poliambulatorio e il pagamento (contanti e bancomat) può esser effettuato mediante il “punto elettronico di pagamento” posto all’ingresso. Servizio di Recall Attenzione: alcuni giorni prima dell’appuntamento, potreste essere contattati dall’Azienda Ospedaliera Nazionale SS. Antonio e Biagio e Cesare Arrigo, al numero di telefono da voi rilasciato, per conferma o disdetta.
Disdetta della prenotazione Ai sensi della D.G.R. 14-10073 del 28/07/2003 l’utente che non si presenti ad effettuare la prestazione senza provvedere a comunicare la disdetta entro due giorni lavorativi precedenti alla data dell’appuntamento dovrà provvedere al pagamento della quota corrispondente all’intero costo della prestazione. Tale costo dovrà essere corrisposto indipendentemente dall’esenzione per reddito o patologia.
La disdetta della prenotazione dovrà essere effettuata: – di persona presso il C.U.P. di riferimento dell’A.O. di Alessandria; – in forma scritta tramite fax al n. 0131/206143 o e-mail all’indirizzo recall@ospedale.al.it.;
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Visite Ambulatoriali
INFO UTILI
Ci si dovrà presentare allo sportello con:
- impegnativa del medico di famiglia
- tessera sanitaria e codice fiscale
Nella maggior parte dei casi è necessaria, tuttavia, per alcune visite è possibile accedere direttamente agli ambulatori. Questa possibilità è valida per la prima visita, relativa alle specialità di ostetricia, odontoiatria, pediatria (limitatamente per coloro che non hanno ancora scelto il pediatra di base), oculistica (solo per esami optometrici), psichiatria e neuropsichiatria infantile.
Le ricette per visite o prestazioni ambulatoriali hanno validità di 60 giorni dalla data di compilazione, mentre la ricetta per la prescrizione di farmaci è valida per 30 giorni.
L’esenzione dal ticket può essere totale o parziale. L’esenzione è parziale quando il cittadino è esentato dal pagamento di quelle prestazioni di diagnostica e specialistica attinenti alla patologia per cui ha l’esenzione. L’esenzione è invece totale quando il cittadino per motivi di età, reddito, invalidità o particolare patologia non deve pagare nulla.
Il Medico di famiglia nella richiesta (ricetta) deve indicare i codici di esenzione nello spazio apposito. In caso di assenza del codice la prestazione sarà erogata solo dietro pagamento del ticket.
Si prega cortesemente di disdire l’appuntamento allo stesso numero di telefono al quale si è prenotato.
Con questo semplice gesto si rendere disponibile un posto per un altro cittadino, migliorando i tempi di attesa.
Il pagamento del ticket può essere effettuato con le seguenti modalità:
- in contanti e/o con bancomat presso tutte le filiali della UBI Banca S.p.A.;
- utilizzando i “punti elettronici di pagamento” ubicati c/o p.o. “SS. Antonio e Biagio” (Osp.Civile), p.o. “C. Arrigo” (Osp. Infantile) e Poliambulatorio “I. Gardella”, operativi h.24;
- utilizzando il c/c postale n. 12171153 intestato all’Azienda Ospedaliera “SS. Antonio e Biagio e C. Arrigo” di Alessandria;
- tramite bonifico all’Istituto bancario UBI Banca S.p.A, IBAN: IT62 S 03111 10400 000000004529 intestato all’Azienda Ospedaliera di Alessandria;
- on-line dal sito della Regione Piemonte: http://www.sistemapiemonte.it/salute/pagamentoticket/index.shtml?servizio=ticket con Carta di Credito. In caso di assistenza è disponibile il Numero Verde (abilitato da telefono fisso) 800 450 900 tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.30 alle 17.30, alternativamente è possibile inviare una richiesta di supporto via e-mail all’indirizzo: cittadini@csi.it(nella richiesta indicare: il numero ticket, il codice fiscale ed il problema riscontrato).
Per alcuni tipi di esame, il referto è consegnato direttamente dalla Struttura che esegue la prestazione diagnostica.
Il risultato di ogni esame è strettamente personale per cui gli operatori sono autorizzati a consegnare i referti solo agli interessati, oppure ad altre persone, purché in possesso di delega scritta e di un documento dell’interessato (in originale o in copia) nella data e negli orari indicati sul foglio che viene rilasciato dopo aver eseguito l’esame.
Presso il Poliambulatorio Gardella dal Lunedì al Venerdì dalle ore 13.00 alle ore 17.45 si possono ritirare i referti di:
- Prestazioni di Radiologia
- Esami di Laboratorio
- Esami cito-urinari dell’Anatomia Patologica
Si ricorda che presso il Poliambulatorio Gardella, è possibile utilizzare il totem eliminacode selezionando le proprie necessità.
Tutti i risultati degli esami devono essere ritirati entro 90 giorni, pena un’ammenda pari al costo totale degli esami effettuati.
| Prestazione | Giorno | Orario |
| PRELIEVI ORDINARI
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da lunedì a venerdì
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7.30 / 12.00
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| PRELIEVI PRIORITARI*
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da lunedì a venerdì
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7.30/ 8.30
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| PRELIEVI E TAMPONI PER DONNE IN GRAVIDANZA
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da lunedì a venerdì
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7.30 / 11.30
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| CURVE GLICEMICHE DA CARICO
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lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì
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7.30 / 09.30
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| CONSEGNA CAMPIONI
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da lunedì a venerdì
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08.00 / 11.30
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| TAMPONI URETRALI
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lunedì e giovedì
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12.00/ 13.00
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| CONSEGNA REFERTI
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da lunedì a venerdì
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13.00/ 15.00 |
Sono prioritari i seguenti prelievi:
- curva da carico di glucosio
- profilo glicemico e insulemico
- dosaggio insulinemia e C peptide
- cortisolo
- ACTH
- renina
- aldosterone
- ricerca acidi nucleici cmv
- pazienti insulino-dipendenti
È attivo il sistema ZEROCODA che permette di riservare in anticipo il proprio prelievo ed accedere all’orario giusto, evitando quindi la coda.
Come si usufruisce del servizio:
- registrarsi a questo link oppure tramite l’app Zerocoda
- selezionare il presidio: AO Alessandria – Poliambulatorio Gardella
- scegliere la data e l’ora dell’appuntamento
Dopo pochi secondi, il paziente riceverà un SMS e/o una mail di conferma con il numero della prenotazione. Il paziente dovrà presentarsi munito di questo numero identificativo circa 5 minuti prima dell’orario dell’appuntamento.
Il servizio può essere effettuato dal paziente stesso oppure da altro utente e per ogni informazione è possibile fare riferimento a questo sito https://prenota.zerocoda.it/
Rimane invariata la possibilità di effettuare il prelievo ed il tampone uretrale senza aver effettuato la prenotazione nei giorni e negli orari previsti dal poliambulatorio.
