Le prestazioni ambulatoriali vengono effettuate in gran parte presso il Poliambulatorio Santa Caterina (Neurologia, Reumatologia, Neurochirurgia, Ortopedia, Chirurgia generale, Chirurgia plastica, Malattie del fegato, Fisiopatologia digestiva, Medicina generale, Medicina d’urgenza) collocato al piano terra del presidio Civile e al Poliambulatorio Ghilini, al primo piano della zona rosa, scala H (Cardiologia, Cardiochirurgia, Fisiopatologia Respiratoria, Allergologia, Chirurgia Vascolare, Chirurgia Toracica).

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il call center possono essere direttamente effettuate direttamente presso i CUP aziendali.

In tutti i casi l’operatore di sportello indicherà ora e luogo della visita, informerà sulle modalità di pagamento e sulle eventuali indicazioni da seguire per prepararsi alla visita.

L’ospedale garantisce la cura e la prestazione di uno specialista ma non di un medico in particolare. La scelta del medico è possibile solo attraverso l’istituto della libera professione. 

Cosa fare prima di una visita?

Per gli esami che necessitano di opportuna preparazione, visualizza l’elenco delle istruzioni da seguire, scaricabile per ogni tipologia di esame e di facile lettura.

Quando si prenota telefonicamente è necessario domandare il nome e la sede dell’ambulatorio in cui verrà eseguita la prestazione.

Il ticket deve essere pagato prima della prestazione o del ritiro dei risultati diagnostici.

Come si prenota una visita ambulatoriale?

Al momento della prenotazione per l’attività ambulatoriale esterna, è necessario essere in possesso dell’impegnativa del medico.

Per prenotare visite ed esami in ospedale è possibile:

• effettuare la richiesta di prenotazione telefonica al numero verde 800-017747 da rete fissa e 0131-202220 da cellulare – dalle ore 08.30 alle ore 16.30 dal Lunedì al Venerdì
• effettuare la richiesta di prenotazione online
• effettuare prenotazione presso gli sportelli CUP di via Venezia, 16 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00 alle 13.00 e dalle ore 14.00 alle 16.00

La prenotazione verrà ricordata prima della sua scadenza con un messaggio telefonico (Recall).

Come prenotare tac, risonanze, radiografie e altri esami diagnostici?

Gli esami radiografici possono essere prenotati, personalmente o tramite delegato, dal lunedì al venerdì presso i seguenti sportelli:

• Ecografie, T.A.C. e risonanze magnetiche (R.M.N.) potranno essere prenotate di persona presso lo sportello sito presso i nuovi locali, attivo dalle ore 08.00 alle 18.00 da Lunedì a Venerdì (piano terra, corridoio esterno verso Urologia e O.R.L.)
• RX torace e accoglienza per la sala gessi sono invece da prenotare presso lo sportello della “vecchia” Radiologia (piano terra, di fronte al Laboratorio Analisi), con orario 08.00-13.00, sempre da Lunedì a Venerdì
• esami pediatrici presso lo sportello della Radiologia Infantile (ore 08.00 – 13.00 / 14.00 – 16.00) – telefonicamente dal Lun. al Ven. dalle ore 11.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle 16.00 al n. 0131 207235 con impegnativa
  
• esami di medicina nucleare e Pet: presso la segreteria del centro PET, (presidio Civile dopo il bar) 11.00 – 13.00 o tramite fax 0131-206837

Gli sportelli sono abilitati per l’accettazione e il pagamento può essere effettuato tramite banca situata in via Venezia o mediante “punto elettronico di pagamento”.

Quando non è necessaria la prenotazione?

Non occorre la prenotazione per la radiografia del torace che viene effettuata dalle ore 08.00 alle 12.00 presso la Radiologia.

Anche per gli esami di Laboratorio serve solo l’impegnativa del medico di famiglia e non la prenotazione.
Per effettuare gli esami è possibile recarsi presso il Poliambulatorio Gardella, – via Don Gasparolo 2 – (tel. 0131- 206872), dal Lunedì al Venerdì dalle ore 07.25 alle 10.30.

Gli sportelli per l’accettazione si trovano all’ingresso del poliambulatorio e il pagamento (contanti e bancomat) può esser effettuato mediante il “punto elettronico di pagamento” posto all’ingresso.
Per informazioni sulla tipologia degli esami, le modalità di preparazione e i tempi di consegna dei referti telefonare al numero 0131-206211.

Servizio di Recall

Attenzione: alcuni giorni prima dell’appuntamento, potreste essere contattati dall’Azienda Ospedaliera Nazionale SS. Antonio e Biagio e Cesare Arrigo, al numero di telefono da voi rilasciato, per conferma o disdetta.

Disdetta della prenotazione

Ai sensi della D.G.R. 14-10073 del 28/07/2003 l’utente che non si presenti ad effettuare la prestazione senza provvedere a comunicare la disdetta entro due giorni lavorativi precedenti alla data dell’appuntamento dovrà provvedere al pagamento della quota corrispondente all’intero costo della prestazione.

Tale costo dovrà essere corrisposto indipendentemente dall’esenzione per reddito o patologia.

La disdetta della prenotazione dovrà essere effettuata:

– di persona presso il C.U.P. di riferimento dell’A.O. di Alessandria;

– in forma scritta tramite fax al n. 0131/206143 o e-mail all’indirizzo recall@ospedale.al.it.;
– telefonicamente esclusivamente tramite call center ai seguenti numeri da  telefono mobile 0131202220 – da fisso 800017747 (numero verde)