Il ricovero è il periodo di tempo che il paziente traascorre presso le strutture dell’Azienda Ospedaliera, necessario per assicurargli le prestazioni di diagnosi, cura e riabilitazione delle malattie che richiedono interventi che non possono essere affrontati o risolti a domicilio.
Il ricovero è gratuito per i cittadini italiani e stranieri iscritti al SSN. Ai cittadini stranieri non iscritti al SSN è garantita l’assistenza limitatamente a prestazioni urgenti ed essenziali, secondo la legislazione vigente.
Chiudi

Il ricovero può essere urgente quando è predisposto dal Medico del Pronto Soccorso presso i reparti dotati di posti letto che accolgono i pazienti. Nel caso si renda necessario il ricovero presso un’altra struttura, l’ospedale assicura il trasporto del malato. In alternativa al ricovero urgente il paziente può essere trattenuto in osservazione breve presso il Pronto Soccorso, per accertamenti, trattamenti e monitoraggio per un tempo massimo di 36 ore, al termine del quale il medico può proporre il ricovero o le dimissioni. In Pronto Soccorso viene eseguita l’identificazione anagrafica del paziente, nel rispetto della normativa sulla privacy. Se il paziente non ha con sé i documenti sanitari potrà presentarli in un secondo momento.
Chiudi

Day hospital: ricovero giornaliero programmato idoneo allo svolgimento di indagini diagnostiche specialistiche, per la somministrazione di terapie o per trattamenti specifici, la cui esecuzione richiede assistenza non garantita ambulatoriamente. Può articolarsi anche in più giornate. E’ predisposto dal Medico di reparto.
Ricovero in day surgery: ricovero per interventi chirurgici di complessità relativamente limitata; può prevedere anche il pernottamento di una notte successiva all’intervento.
Una volta terminato il Day Hospital o il Day Surgery i medici provvedono alla dimissione del paziente, restando comunque a disposizione in caso di necessità nelle ore immediatamente successive.
Chiudi

È stato firmato l’accordo tra Federalberghi - l’Associazione degli Albergatori Alessandrini e l’Azienda Ospedaliera “SS. Antonio e Biagio e Cesare Arrigo” finalizzato ad offrire tariffe agevolate nelle strutture ricettive a favore di coloro che, per vari motivi, dovranno recarsi presso l’Ospedale di Alessandria. Gli alberghi che applicheranno le tariffe agevolate sono:

Hotel Londra - corso felice Cavallotti – 0131/251 721 - FAX 0131 253 457

Hotel Europa - c. so V. Marini ang. Via Palestro 0131/ 236 226 - FAX 0131 252 498

Hotel Domus - via Castellani 12 – 0131/43 305 FAX 0131 232 019

Hotel Al Mulino - Via Casale 44, San Michele – 0131/362 261

Hotel Diamante - Via Gambalera 137 013/611 111 - FAX 0131 611 102

Percentuali di sconto ai loro listini ufficiali:
- relatori di convegni, informatori medici 10%;
- dipendenti dell’Azienda Ospedaliera 20% - parenti di pazienti ricoverati, utenti in attesa di ricovero, utenti che devono effettuare prestazioni ambulatoriali o esami 30%

I pazienti, o i loro parenti, che necessitano di attestare un ricovero presso la nostra Azienda per ottenere lo sconto presso gli alberghi convenzionati, potranno richiedere all’Ufficio Relazioni con il Pubblico il modulo. Per info 6648
Chiudi

È possibile ritirare il certificato di ricovero all'atto della dimissione direttamente presso il reparto oppure successivamente recandosi allo sportello dell'ufficio anagrafe / spedalità c/o Presidio “SS. Antonio e Biagio” via Venezia 16, tel. 0131-206448 e c/o “C. Arrigo” Spalto Marengo 46, tel. 0131-207258, da lunedì a venerdì h. 8,30 -12,30.
Chiudi

Per i cittadini italiani si raccomanda di portare i seguenti documenti:

proposta di ricovero;

documento di riconoscimento valido;

tessera sanitaria: TEAM.

Per i cittadini stranieri:

passaporto;

foglio di soggiorno;

libretto sanitario;

polizza assicurativa;

qualunque documento identificativo del loro Stato;

eventuale documento di iscrizione al SSN rilasciato dalla Prefettura.

Si raccomanda di portare con sé tutta la documentazione clinica di cui si è già in possesso.
Chiudi

Biancheria personale;

Pigiama (o camicia da notte) e giacca da camera (o vestaglia);

Pantofole;

Asciugamani;

Sapone;

Spazzolino e dentifricio, pettine e necessario per la barba;

Non tenere in Ospedale oggetti di valore e ingenti somme di denaro, in quanto l’Amministrazione dell’Azienda non si assume responsabilità in caso di furto.

L’Azienda non assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli ed altri valori che l’utente abbia con sé al momento del ricovero.
Ogni paziente deve informare il medico circa i farmaci che sta assumendo e durante il ricovero dovrà attenersi alla terapia farmacologia prescritta.
Tutto il personale dedicato all’assistenza è riconoscibile mediante il cartellino identificativo.
Chiudi

Al momento del ricovero il personale infermieristico consegnerà al paziente la carta dei servizi e l’opuscolo informativo del reparto, con le indicazioni relative al comportamento da seguire.
Chiudi

La data di dimissione viene comunicata, fatti salvi casi di urgenza, con anticipo utile ed è il medico del reparto a stabilire la dimissione del paziente.
L’orario viene concordato con il coordinatore infermieristico del reparto.
Al momento della dimissione occorre richiedere la restituzione della documentazione sanitaria personale consegnata durante il ricovero.
A seguito della dimissione dal reparto ospedaliero, il ritorno a domicilio è a carico del paziente; sulla base delle condizioni cliniche può essere disposto il trasferimento ad altro ospedale, a carico dell’Azienda Ospedaliera; in casi particolari può essere richiesta l’attivazione dell’assistenza a domicilio, o viene concordata con l’ASL di residenza la sistemazione in struttura per cure intermedie; l’unità di valutazione geriatrica ospedaliera provvede invece a richiedere, ove ne esistano i presupposti, l’inserimento nelle graduatorie per le strutture residenziali del territorio di riferimento.
Per essere dimessi contrariamente al parere medico occorre firmare una dichiarazione in cui ci si assume la responsabilità della scelta e delle eventuali conseguenze.
Chiudi

La cartella clinica è un insieme di documenti nei quali vengono registrati dal personale sanitario e medico che ha in cura il paziente i dati anagrafici, sanitari, sociali, ambientali e giuridici, per rilevare le informazioni diagnostiche e terapeutiche, al fine di predisporre gli opportuni interventi assistenziali.
La lettera di dimissione è un riassunto di quanto avvenuto durante il ricovero ed è consegnata al paziente al momento della chiusura del ricovero.
Ogni cittadino che sia stato ricoverato ha diritto ad avere tutta la documentazione dopo le dimissioni dall’ospedale, secondo i tempi e le modalità di legge esplicitate nelle istruzioni operative e al regolamento sulla cartella clinica redatti dall’Azienda Ospedaliera.
Il numero di giorni per il rilascio della copia è 30 (art. 25 Legge 241/1990 e successive modifiche e dell’art. 6 comma 4 DPR n 184 del 12/4/2006 ).
Chiudi

La copia della cartella clinica può essere richiesta da:

Diretto interessato;

Eredi legittimi di cittadini deceduti, previa attestazione della loro condizione di aventi causa, formalizzabile presso l’ufficio cartelle cliniche mediante dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà conformemente alle indicazioni dell’art. 4 Legge 15/1968 e successive modifiche e integrazioni;

Altra persona recante delega scritta del richiedente unitamente a sua richiesta scritta corredata di copia di documento d’identità. Anche al delegato è richiesta l’esibizione di un documento d’identità valido;

Tutore o esercente la patria potestà (in caso di minore o interdetto) previa certificazione di detto status mediante dichiarazione sostitutiva di atto notorio di cui all’art.4 della L.15/68 ovvero mediante autocertificazione di cui all’art.3 della Legge 127/1997 );

Medico curante nell’espletamento della propria attività istituzionale, previa dimostrazione della propria condizione di “medico di famiglia”;

Autorità giudiziaria previa richiesta scritta;

Enti pubblici che perseguono fini connessi all’erogazione dell’assistenza sanitaria per ragioni strettamente inerenti alla loro funzione istituzionale (INAIL, INPS, Ministero della Salute, regione, ecc.).

Chiudi

La copia della cartella clinica viene rilasciata presso UFFICIO CARTELLE CLINICHE su richiesta del paziente con istanza scritta in carta libera o utilizzando la modulistica in dotazione all’apposito Ufficio ed esibendo un documento d’identità valido.
Il rilascio della copia presuppone l’avvenuto pagamento della tariffa determinata dall’Azienda Ospedaliera.
Le richieste fatte per posta sono ritenute valide se risultano corredate da copia di valido documento di identità che consenta il confronto tra la firma apposta sulla richiesta, dalla firma risultante dal documento stesso e dalla ricevuta relativa al pagmento di € 10,00.
E’ ammessa su richiesta la spedizione a domicilio con spese postali a carico del richiedente.
Chiudi

Ufficio Cartelle cliniche Presidio ”SS. Antonio e Biagio”, via Venezia 16 :
      Richiesta e ritiro della cartella clinica: da lunedì a venerdì dalle ore 8,30 – alle ore 12,30.
      Per informazione telefonare da lunedì a venerdì al 0131-206148 dalle 8.30 alle 9.30 e dalle 14.00 alle 15.30 per i presidi "SS. Antonio e Biagio" e "T. Borsalino";

Presidio “Cesare Arrigo”, presso CUP Spalto Marengo al n. 0131.2007307 da lunedì a venerdì ore 8,30 alle 9,30 e dalle 14,00 alle 15,30.

Chiudi

E' possibile richiedere tale certificato direttamente ai dirigenti medici del reparto di ricovero.
Chiudi

Ospedale Civile e Ospedale Borsalino:

Dal Lunedì al Sabato dalle ore 09.00 alle ore 11.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00;

Domenica e festivi dalle ore 09.00 alle ore 11.00.

Ospedale Infantile:

Dal Lunedì al Sabato dalle ore 09.00 alle ore 11.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00;

Domenica e festivi dalle ore 09.00 alle ore 14.00.

Chiudi

L’Assistente Sociale svolge attività di aiuto, consulenza ed orientamento ai degenti ed ai loro familiari al fine di coadiuvare le dimissioni protette per pazienti anziani, per gli adulti in difficoltà, per i minori in situazioni di pregiudizio o per le situazioni problematiche di donne vittime di violenza e nuclei famigliari multiproblematici e nello specifico:

Collabora nel percorso di continuità assistenziale;

Coordina l’attività di mediazione culturale;

Sostiene e accompagna nei percorso di dimissione ospedaliera i pazienti con disabilità croniche.

E’ presente nella Struttura il Servizio Sociale Ospedaliero che si può contattare tramite il Coordinatore di Reparto.
Il Servizio di assistenza sociale presso l’Azienda Ospedaliera Santi Antonio e Biagio e Cesare Arrigo si svolge nelle giornate di lunedì, mercoledì e giovedì ore 12,00 – 13,00; la sede è collocata in posizione limitrofa al settore ambulatoriale dell’Urologia., tel. 0131-206371.
Chiudi

La funzione di mediazione culturale è un servizio fornito ai pazienti stranieri per spiegare le regole del sistema sanitario e dell’Azienda Ospedaliera, facilitare l’orientamento presso la struttura e l’effettuazione di pratiche amministrative di routine, fino all’accompagnamento degli utenti stranieri nei casi particolarmente problematici.
Chiudi

I mediatori interculturali sono presenti presso i locali della portineria dell’Azienda Ospedaliera di via Venezia 16, dove effettuano un’attività di accoglienza e informazione rivolta ai cittadini stranieri.
Lo sportello al pubblico è aperto:

Lunedì dalle 10.00 alle 13.00 mediatori di lingua araba;

Mercoledì dalle 10.00 alle 13.00 mediatori di lingua albanese;

Venerdì dalle 15.00 alle 18.00 mediatori in lingua rumena è a disposizione.

In questi orari, i mediatori saranno anche a disposizione per chiarimenti telefonici al numero 0131 207581.
I mediatori culturali sono presenti in Azienda presso i locali della Direzione Medica di Presidio al martedì mattina dalle 10,00 alle 13,00 (lingua rumena); al mercoledì pomeriggio dalle 14,00 alle 17,00 (lingua araba); al giovedì pomeriggio dalle 14,00 alle 17,00 (lingua albanese).
Inoltre, sono previste le chiamate per gli interventi di emergenza che vengono effettuate dal personale della struttura interessata.
Chiudi

Si allega un giornalino per i bambini e le bambine ricoverate all’infantile redatto dall’AVOI
Benvenuti a Bordo
Chiudi